Job Description
Como é a área:
- Suportar nossos clientes quanto à manutenção preventiva, corretiva, modificações e reparos em aeronaves.
Responsibilities and assignments
Como Será o Seu Dia a Dia
- Atendimento ao cliente, assegurando que todas as interações sejam registradas, acompanhadas e resolvidas de maneira eficiente e satisfatória;
- Comunicação proativa e a manutenção de um alto nível de satisfação do cliente;
- Monitorar e analisar feedback dos clientes durante a manutenção para identificar áreas de melhoria e implementar ações corretivas;
- Preparação e acompanhamento de orçamentos comerciais;
- Resolução de conflitos com clientes, alinhando expectativas com time operacional e gerar alertas para liderança sobre itens críticos de cada manutenção;
- Apoiar a equipe, prestando suporte e informações técnicas necessárias de forma a garantir produtividade e segurança;
- Participar das rotinas de melhoria contínua da área de atuação.
Requirements And Qualifications
Para este desafio, você precisa ter: - Experiência em gestão de projetos;
- Experiência em Atendimento ao cliente;
- Experiência Comercial;
- Ensino Superior Completo em Comércio Exterior, Relações Internacionais, Administração, Marketing ou outras graduações na área de humanas;
- Inglês Intermediário para leitura, escrita e conversação.
Você se destaca se tiver: - MBA em Gestão Empresarial ou áreas relacionadas;
- Conhecimento em Power BI, Sharepoint, Power Atomate;
- Experiência em processos Lean e melhoria contínua;
- Inglês avançado para leitura, escrita e conversação.
Additional information
Modalidade de Trabalho: 100% Presencial
Turno ADM
Benefícios
- Seguro de Vida
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Benefício Vacina
- Benefício Farmácia
- Gympass
- Cartão Multibenefícios (para modelo de trabalho Híbrido ou 100% remoto)
- Refeitório na empresa
- Auxílio Home Office (para modelo de trabalho Híbrido ou 100% remoto)
- PLR (Participação de Lucros e Resultados)
- Previdência Privada
- Cooperativa
- EMpower (plataforma interna de treinamento e desenvolvimento)
Precisa de suporte com a plataforma Gupy? Acesse o link abaixo:
Página Central de Suporte ao Candidato
Site dedicado a guiar e orientar a pessoa candidata sobre todas as ferramentas: https://support-candidates.gupy.io/hc/pt-br
Process stages
- Step 1: Registration1Registration
- Step 2: Teste de Inglês2Teste de Inglês
- Step 3: Triagem (Screening)3Triagem (Screening)
- Step 4: Análise de Documentação4Análise de Documentação
- Step 5: Análise de Perfil (Talent Acquisition)5Análise de Perfil (Talent Acquisition)
- Step 6: Entrevista com o Time6Entrevista com o Time
- Step 7: Finalistas7Finalistas
- Step 8: Hiring8Hiring
QUEREMOS QUE VOCÊ VOE CADA VEZ MAIS ALTO
Somos uma das maiores empresas aeroespaciais do mundo graças à dedicação de pessoas que possuem uma paixão genuína por superar o impossível. Foi assim desde o início e seguimos norteados pelo desejo de encontrar pessoas que vivem pelo desafio.
Nascemos do sonho de transformar o Brasil em um país com a mais alta tecnologia. Quando tudo parecia impossível, sonhamos alto e nossos profissionais fizeram a companhia alcançar novas altitudes. Não há outra maneira de descrever o que nos impulsiona: Desafiar, Criar e Superar.
O nosso sonho continua e acreditamos que todo mundo tem potencial para fazer a diferença. Por isso, cada vez mais, buscamos construir times diversos, que sejam representativos e valorizem a história e as singularidades de todas as pessoas, para que elas possam viver os seus sonhos junto com a gente.
Aqui, todos têm oportunidade para crescer, se desenvolver e voar alto. Estamos atentos às etapas da vida profissional e aos diferentes momentos de carreira de todas as pessoas, oferecendo programas educacionais e projetos especiais. Além disso, temos frequente oportunidade de integração cultural em âmbito global e desenvolvimento pessoal para a evolução de carreira.
Conheça nossos programas e as vagas abertas no Brasil e no mundo. Todas as posições estão disponíveis para pessoas que desejam desafiar o impossível, independentemente de orientação afetivo-sexual, identidade de gênero, raça, etnia e idade, sejam elas pessoas com ou sem deficiência. Aqui o foco está na parceria para trabalharmos em busca dos resultados como um só time, no desenvolvimento das pessoas com conversas abertas e honestas e na possibilidade de aprender a resolver problemas complexos de forma simples, sempre com paixão em fazer a diferença.
Venha fazer parte da Embraer!